网易严选要开酒店的风声,从6月开始一直“走漏”至今,终于正式揭开神秘面纱。打得了《阴阳师》,养得了味央猪的丁磊,这回跨界酒店意欲何为?记者第一时间实地探访。
住客疑惑“这里是酒店吗?”
记者在百度上搜索“网易严选酒店”,跳出来的结果是“杭州滨江星耀城亚朵S酒店”,距离地铁1号线江陵路站仅仅5分钟的路程。没有进门之前,只在大门右侧的标牌上写着“网易严选24H体验空间”。但是进门之后,你就会感受到网易严选上的商品潜移默化地对你进行着“魔法攻击”。
携程上一位用户在留言区写下了这样一段话“当我跨进亚朵酒店的第一步,我就已经被它的设计给迷住了,颠覆传统的酒店设计,我由衷地感觉到一种新奇感,我还特意问了前台这里是酒店吗?现在都感觉有点好笑。”
要不是之前各种谍照走漏,这家网易严选和亚朵跨界合作的酒店,完全颠覆了以往大家对酒店的认知。大堂3层挑高LOFT设计,墙面基本被严选商品占领,陈列了不少居家旅行常用必备,比如拉杆箱、水壶、抱枕,以及一些简单可口的小零食。
3楼更是“隐藏”了一个严选线下体验店,男人可以在这里买到最简单的棉布白衬衫,女人可以在这里买一双脚感舒适的通勤女鞋。
严选房型内“所用即所购”
如果说大堂里的商品陈设,只是把网易严选的商品从线上搬到了线下,那么在网易严选房型内,才是这次丁磊跨界酒店真正想要尝试的体验式售卖模式。
和记者一样,每个进入网易严选房型的人,基本上就进入了一种“大家来找茬”的模式,酒店工作人员被问得最多的一个问题就是“这是不是严选的?”
据不完全统计,记者在34平方的房间里,在不同的区域竟然找到了36件严选商品。玄关处有家居拖鞋;衣帽间有LED子母化妆镜、衣架、裤架、面巾纸;洗手间有电动牙刷、电动牙刷刷头、嫩肤仪、香氛喷雾、棉花棒、化妆棉、卫浴四件套;卧房处有香薰机、香薰液、清水木棉仿真花、羽绒枕、床上四件套、浴衣、中性笔、再生纸本子、地毯;榻榻米处有懒人沙发、抱枕、黑胡桃木圆盘、蒲团坐垫;餐桌处有毛巾、沐浴礼盒;吧台处有电热水壶、马克杯、咖啡勺,以及一大堆让你忍不住想要尝一尝的严选零食,譬如严选黑凤梨系列和果子、鲜果冻、混合果仁,还有拿铁速溶咖啡、麦香乌龙茶、波子汽水。酒店的一位工作人员打趣道“除了人不可以买,这个房间内的东西基本上都可以买买买。”
一位入住体验过的用户告诉记者,他说自己一开始对这种体验式购买是心存疑惑的,“住了一晚上后,情不自禁在严选APP里下单买了一些。”
因为体验后觉得手感特别柔软,记者现场也尝试购买了一款日式蓬软太鼓抱枕,用最原始的方法,现场购。在酒店前台提出购买需求,5分钟后工作人员将商品送到记者手中。由于严选上的商品都实行30天无理由退换货政策,这类在酒店现场购买的商品也享受同样的待遇,不过退货地址改成了酒店。“运费我们来承担。”大堂经理豪爽表示。
场景式消费顺应消费升级
记者了解到这家亚朵酒店一共有178间房,目前开辟了其中14间房用来做“网易严选房”,属于几种房型中价位最高的,门市价1199元。
这次网易严选首次与住宿类品牌跨界合作,在网易公司副总裁柳晓刚看来,是网易严选这个线上品牌第一次尝试与用户在线下亲密接触。而在亚朵创始人耶律胤看来,本次跨界合作,亚朵提供的是场景和线下人流,严选提供货与线上人流,双方的结合将会是新零售的一个模板,势必对整个住宿行业产生难以预估的影响。
记者了解到,其实早在2013年,亚朵自己就推出了“所用即所购”的亚朵电商平台。这一次双方携手,打造了全国第一家沉浸式场景电商酒店。纵观电商行业发展,单纯依靠流量增长的红利期已经过去,场景消费被行业普遍认为是下一个增长趋势。简单来说,场景消费是人们通过看、听与自己想象中的场景相吻合,满足自己感受整个场景氛围的心理需求,从而引发的消费行为。在这种消费中,物品的功能、人对物品功能的印象和情感等都可以成为消费对象。顺应着消费升级的时代改变,场景化消费拥有无限的想象空间。